{"id":2252,"date":"2026-03-27T11:42:00","date_gmt":"2026-03-27T10:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estamo.fr\/?page_id=2252"},"modified":"2026-04-03T15:53:36","modified_gmt":"2026-04-03T14:53:36","slug":"condition-general-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.estamo.fr\/en\/condition-general-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2252\" class=\"elementor elementor-2252\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bf29377 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5bf29377\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cfaad4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1cfaad4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)<\/h3><h3>\u00a0<\/h3><h3>1. Identification du vendeur<\/h3><p>La soci\u00e9t\u00e9 GREMALEO SAS<br \/>93, rue de Neauphle &#8211; 78670 Villennes Sur Seine<br \/>SIREN : 948 273 719<br \/>TVA : FR28948273719<br \/>Email : contact@estamo.fr<\/p><p>Ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le Vendeur \u00bb.<\/p><h3>2. Produits<\/h3><p>Les produits sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le site internet www.estamo.fr.<\/p><p>Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits sont d\u00e9crites sur le site.<\/p><p>Les visuels, photos et descriptions sont fournis \u00e0 titre indicatif et ne sont pas contractuels.<\/p><h3>3. Champ d\u2019application<\/h3><p>Les pr\u00e9sentes CGV s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues via le site ou directement aupr\u00e8s du Vendeur.<\/p><p><strong>Important :<\/strong><\/p><ul><li>Les ventes sont principalement destin\u00e9es \u00e0 des professionnels (B2B)<\/li><li>Les particuliers (B2C) b\u00e9n\u00e9ficient de droits sp\u00e9cifiques (voir article 12)<\/li><li>Toute commande implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/li><\/ul><h3>4. Prix<\/h3><p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros :<\/p><ul><li>HT pour les professionnels<\/li><li>TTC pour les particuliers<\/li><\/ul><p>Les frais de livraison sont pr\u00e9cis\u00e9s avant validation de la commande.<\/p><p>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment.<\/p><p>Le prix appliqu\u00e9 est celui valid\u00e9 au moment de la commande.<\/p><h3>5. Commande<\/h3><p>La commande est valid\u00e9e apr\u00e8s :<\/p><ul><li>acceptation du devis ou validation en ligne<\/li><li>paiement ou accord de conditions de r\u00e8glement<\/li><\/ul><p>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser une commande en cas de litige ant\u00e9rieur ou de d\u00e9faut de paiement.<\/p><h3>6. Paiement<\/h3><p>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par :<\/p><ul><li>virement bancaire<\/li><li>carte bancaire via PayPal<\/li><li>autres moyens propos\u00e9s sur le site<\/li><\/ul><p>Toutes les commandes pass\u00e9es sur le site sont payables au moment de la commande.<\/p><p>Le Vendeur peut accorder un d\u00e9lai de r\u00e8glement pour les commandes sur devis.<\/p><p><strong>En cas de retard de paiement :<\/strong><\/p><ul><li>p\u00e9nalit\u00e9s l\u00e9gales applicables<\/li><li>indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac pour frais de recouvrement (B2B)<\/li><\/ul><h3>7. Livraison<\/h3><p><strong>Modalit\u00e9s<\/strong><\/p><p>Les produits sont livr\u00e9s :<\/p><ul><li>par un transporteur choisi par le Vendeur<\/li><li>\u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client<\/li><\/ul><p><strong>D\u00e9lais<\/strong><\/p><p>Les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif (g\u00e9n\u00e9ralement 5 \u00e0 7 jours).<\/p><p>Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable des retards li\u00e9s au transport.<\/p><p><strong>R\u00e9ception<\/strong><\/p><p>Le client doit v\u00e9rifier les produits \u00e0 r\u00e9ception.<\/p><p><strong>Toute anomalie doit \u00eatre :<\/strong><\/p><ul><li>mentionn\u00e9e sur le bon de livraison<\/li><li>signal\u00e9e imm\u00e9diatement au transporteur<\/li><li>confirm\u00e9e par \u00e9crit au Vendeur sous 48 heures<\/li><\/ul><h3>8. Installation et utilisation<\/h3><p>Les produits sont fournis en kit et doivent \u00eatre install\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la notice.<\/p><p><strong>Le client est responsable :<\/strong><\/p><ul><li>de la bonne installation<\/li><li>du respect des conditions d\u2019utilisation<\/li><\/ul><p>Le client reconna\u00eet que les produits n\u00e9cessitent une \u00e9valuation pr\u00e9alable des conditions du site (pente, sol, support, environnement).<\/p><p>Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de mauvaise mise en \u0153uvre.<\/p><h3>9. Responsabilit\u00e9<\/h3><p>Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable :<\/p><ul><li>des dommages li\u00e9s \u00e0 une mauvaise installation<\/li><li>d\u2019une utilisation non conforme<\/li><li>de conditions de terrain inadapt\u00e9es<\/li><\/ul><p>Le Vendeur ne garantit pas l\u2019ad\u00e9quation du produit \u00e0 un usage sp\u00e9cifique non valid\u00e9 pr\u00e9alablement.<\/p><p>Les produits sont destin\u00e9s \u00e0 un usage professionnel ou technique.<\/p><h3>10. Garantie<\/h3><p>Les produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale contre les d\u00e9fauts de fabrication.<\/p><p><strong>Ne sont pas couverts :<\/strong><\/p><ul><li>l\u2019usure normale<\/li><li>les dommages li\u00e9s \u00e0 une mauvaise utilisation<\/li><li>les modifications non autoris\u00e9es<\/li><\/ul><h3>11. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h3><p>Les produits restent la propri\u00e9t\u00e9 du Vendeur jusqu\u2019au paiement complet.<\/p><h3>12. Droit de r\u00e9tractation (B2C uniquement)<\/h3><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, les particuliers disposent d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours pour exercer leur droit de r\u00e9tractation.<\/p><p><strong>Exceptions :<\/strong><\/p><ul><li>produits personnalis\u00e9s ou sur mesure (ex : escaliers adapt\u00e9s)<\/li><li>produits d\u00e9j\u00e0 install\u00e9s ou utilis\u00e9s<\/li><\/ul><p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p><h3>13. Retours<\/h3><p>Tout retour doit \u00eatre valid\u00e9 au pr\u00e9alable par le Vendeur.<\/p><p>Les produits doivent \u00eatre :<\/p><ul><li>non utilis\u00e9s<\/li><li>dans leur \u00e9tat d\u2019origine<\/li><\/ul><h3>14. Force majeure<\/h3><p>Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de force majeure (gr\u00e8ve, transport, p\u00e9nurie, etc.).<\/p><h3>15. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3><p>Les marques ESTAMO\u00ae et MINISTAMO\u00ae sont prot\u00e9g\u00e9es.<\/p><p>Toute reproduction est interdite.<\/p><h3>16. Droit applicable<\/h3><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p><p><strong>En cas de litige :<\/strong><br \/>comp\u00e9tence des tribunaux du si\u00e8ge du Vendeur (B2B)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87afa1b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"87afa1b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-160e071 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"160e071\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/www.estamo.fr\/en\/site-map\/\">site-map<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV) \u00a0 1. 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